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- Sie lassen
Ihrem Ärger
freien
Lauf:
Indem Sie
Ihr
Gegenüber
ungebremst
angreifen,
verspielen
Sie die
Chance auf
eine
Einigung.
Überlegen
Sie vor dem
Gespräch,
was Sie
erreichen
wollen und
wie Sie
dafür
argumentieren
müssen.
- Sie
unterbrechen
den
anderen:
So kann
keine
Verständigung
in Gang
kommen.
Hören Sie
stattdessen
lieber erst
zu, auch
wenn es
Ihnen
schwerfällt.
Knüpfen Sie
dann Ihre
Argumentation
gezielt an
einer
Aussage des
anderen an.
- Sie
schießen direkt
zurück:
Mit einem
Gegenangriff
heizen Sie
den
Konflikt
nur weiter
an.
Weisen Sie
die
Aggression
Ihres
Gegenübers
besser in
sachlichem
Ton zurück,
z. B. „Ich
möchte
nicht, dass
du in
diesem Ton
mit mir
sprichst.“
- Sie wollen
Recht
behalten:
Das führt
Sie aber
nirgendwo
hin, denn
der andere
will auch
nicht im
Unrecht
sein.
Denken Sie
also nicht
in den
Kategorien
„richtig“
oder
„falsch“,
sondern
„meine
Meinung“
und „deine
Meinung“.
- Sie glauben
zu wissen, was
der andere
denkt:
Aber keiner
von uns
kann Gedanken
lesen.
Wiederholen
Sie deshalb
während des
Gesprächs,
wie Sie die
Äußerungen
des anderen
verstanden
haben. So
können Sie
Missverständnisse
gleich ausräumen.
(Quelle:
Simplify
your life)
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